LAS TIC’s AL SERVICIO DE LOS MAS NECESITADOS
Por : Alba Lucía Marín Villada
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación TIC’s, debe ponerse de forma decidida al servicio de quienes lo necesitan, basta usar la tecnología para atender las necesidades de la población, para hacer más ágil los trámites, para hacer en menor tiempo lo que sin tecnología es mas demorado.
No es admisible que frente a la modernización del estado y demás sectores, se sigan viendo las largas colas de pensionados, en las afueras de los bancos y de las notarias esperando desde la madrugada un turno para que les den un certificado se supervivencia, requerido para hacer efectivo el cobro de la pensión, cuando con toda una vida se han ganado el derecho a recibir dicho pago, el cual a su vez debe hacerse en condiciones de dignidad humana.
Basta con un habilitar el uso de un dispositivo electrónico, para que al momento del cobro por simple lectura de la huella digital se realice el pago, de forma rápida y en todo caso sin someter a los abuelos, no sólo a la triste tarea de demostrar que están vivos, sino a largas jornadas y riesgos alos que se exponen cuando asumen la titánica tarea de reclamar la pensión.
No podemos caer en el error de creer que la tecnología es sólo para resolver asuntos complejos, todo lo contrario, su importancia radica en la medida en que se utilice para facilitar las acciones cotidianas y adquiere mayor sensibilidad cuando la misma resuelve necesidades dela población más vulnerable por su condiciones económicas, de salud o de edad.
Para cerrar la brecha digital intergeneracional, para modernizar el estado, es necesaria la firme decisión de adoptar medidas que favorezcan el trámite, reclamaciones y cobros, tarea que debe liderar el gobierno, apoyado en el sector financiero que a su vez debe demostrar acciones de correspondencia y contraprestación por el hecho de obrar como administradores de recursos públicos, los cuales reciben en depósito varios días antes, para atender la voluminosa nómina de los empelados del estado tanto de activos como de retirados.
Con el uso de las TIC para resolver los requerimientos sociales de trámite, se avanza en el desarrollo del concepto democracia electrónica como fin del gobierno en línea.
Ya fue expuesto porMartin Hagen, "Democracia electrónica es todo sistema político democrático en el cual las computadoras y las redes de computadoras se usan para llevar a cabo funciones cruciales del proceso democrático – como información, comunicación y agregación de intereses y toma de decisiones. (Hagen; 1997: 2).Con ello se tendrían dispuestos los requerimientos para lograr una sociedad inclusiva, en la que las condiciones de edad como elemento de vulnerabilidad no actúan como descarte participativo.
El nivel de avance de la sociedad, en cuanto a la incorporación TICs ha de medirse por la capacidad de evolucionar hacia la solución de requerimientos tecnológicos, útiles para resolver las necesidades de la población, sin perjuicio de su aplicación en procesos de investigación y soluciones para las diferentes ciencias.
